Estrategias en redes sociales para tu negocio turístico

Mientras nos mantenemos en casa, la información y entretenimiento, así como el contacto con otros se da a través de internet y las redes sociales con el fin de no perder los lazos y contacto entre los usuarios en este momento bastante particular. Si bien no existe una fórmula exacta y una receta mágica, estos ejemplos sobre cómo lo han implementado algunos destinos, cadenas hoteleras, agencias de viaje y otros en el sector turístico en el mundo, pueden darte algunas ideas que puedes adaptar a tu negocio.

1Inspiración virtual

Tanto destinos como atracciones han incluido videos y tours en línea en sus redes sociales y sitios web para conservar el anhelo de viajar mientras estamos resguardados. Elige una actividad o elemento representativo del lugar donde te encuentras, ya sea la playa o la selva para invitar a conocer desde casa, recuerda que estos videos deben ser inspiradores.

2Datos curiosos

Siempre hay una anécdota de la visita de algún personaje de la vida pública, suceso histórico, leyenda de algún sitio en particular o calle que despierte la curiosidad de los lectores. Anímate a contarlo y motiva a tus seguidores para comentar si saben de alguna historia similar.

3Concursos digitales

Si administras un hotel turístico puedes transmitir las mejores experiencias de tu establecimiento a tus seguidores cada semana con un tema especial durante transmisiones en vivo en tus redes sociales. Puedes utilizar un hashtag específico para alentar a los seguidores a compartir fotos o videos para ganar un viaje con gastos pagados. En ese sentido, puedes sumar esfuerzos con otros hoteles, restaurantes y operadores de servicios turísticos locales para que entre todos aporten y ayuden a promover en redes sociales una dinámica similar.

4Fomenta las buenas acciones

Si eres un empresario hotelero que ofrece alojamiento gratuito a personal médico que lucha contra la pandemia del coronavirus, compártelo en tus redes sociales y pide a la comunidad que haga lo mismo para amplificar el mensaje y apoyar en estos momentos difíciles. Si tienes algún otro negocio turístico y tienes la posibilidad de colaborar de alguna otra manera, hazlo y no dejes de difundirlo para asistir a quienes lo necesitan.

5Muestra el lado humano

Comparte videoclips cortos del equipo o integrantes que todos los días trabajan para hacer la diferencia y ofrecer al viajero la mejor experiencia, incluye el mensaje de que estarán gustosos de recibirlos con los brazos abiertos. La finalidad es lograr empatía con las personas del otro lado del mostrador.

6Genera alianzas

Busca la colaboración de otros negocios turísticos o proveedores locales de la industria para generar una serie de contenidos en los que todos contribuyan ofreciendo experiencias como clases de cocina si tienes un restaurante, baile si regentas un centro de espectáculos, rutinas de belleza si posees un spa.

7Para escuchar en casa

Puedes optar por compartir los mejores podcasts de viaje para la cuarentena. Tómate unos minutos para hablar acerca de lo que más te gusta del destino donde estás o por qué los viajeros eligen visitarlo. Puedes hacer una recopilación de las canciones inspiradas en el destino para invitar a los usuarios a explorar más sus atractivos.

8Comparte cultura

En días pasados, el Grupo Xcaret compartió en su canal de YouTube y Facebook su afamada presentación Xcaret México Espectacular. Una producción en vivo en la que participaron más de 300 artistas, músicos y cantantes que llevan al espectador a recorrer la historia de México. En condiciones normales, es decir, sin cuarentena de por medio, más de 6.000 personas pueden presenciarlo. Pero en un contexto como el que atravesamos, fue sorprendente ver que en las dos transmisiones que ha realizado, más de un millón de usuarios estaban conectados al mismo tiempo para disfrutarlo. Tú también puede elegir un elemento representativo del destino donde te encuentras para mostrar lo mejor de su cultura al mundo.

9Enamora a través de los sentidos

El Consejo Nacional de Turismo de Croacia se sumó a la campaña “Travel Tomorrow” que lanzó la Organización Mundial del Turismo (OMT), con la finalidad de promover su gastronomía como una parte esencial del turismo y la oferta en general del país. El proyecto busca resaltar el valor del sector, incluido el patrimonio gastronómico de las naciones que integran la OMT, a través de imágenes, videos y recetas originales en el sitio web de la institución.

10Identifica a influenciadores locales

Un influenciador es un miembro de la comunidad que ha construido una audiencia y se ha posicionado como un líder de opinión en cierta área o categoría. En tu zona busca a alguien que comparta temas relacionados con los viajes, con un perfil que vaya acorde a los valores de tu marca o negocio, investiga el perfil de su audiencia y nivel de interacción con ella y en qué plataformas o redes sociales es más activo. Acércate a esta persona para trabajar en conjunto ofreciéndole alguna experiencia especial que más adelante pueda compartir en sus canales.

La idea de todas estas estrategias es que sean de suma utilidad no solo durante la época de cuarentena, sino también para una etapa posterior a la crisis sanitaria.